Marketing – Adapter son message et son support à sa cible

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Marketing – Adapter son message et son support à sa cible

Categorie : Marketing

Une bonne stratégie de communication doit être pensée en fonction de sa cible.

Elle doit vous permettre de:

  • Donner de la cohérence à votre message
  • Etablir & coordonner vos actions de communication
  • En bref, voici les actions de bases à mener pour votre stratégie de communication:

  • Définissez votre cible
    Sexe – Tranche d’âge – Statut social – Revenus – Centres d’interêt…

  • Définissez vos objectifs
    Séduire de nouveaux clients, Fidéliser vos clients existants, Informer sur un évènement…

  • Analysez vos ressources et les contraintes liées à la mise en place de votre communication
    Listez vos ressouces – HumainesPhysiquesFinancièresIntangibles ou immatérielles (brevets, licences, felxibilité de la hierarchie, type de management…) et les contraintes auquelles vous faites face dans chacun de ces domaines. Cette liste vous sera utile pour mettre en avant vos points forts dans votre message et pour définir vos besoins exterieurs (agence, reseau de communication, canaux de diffusion…).

  • Rédigez & adaptez votre message

    Suivez la règle des « 4C », votre message doit être Clair, Cohérent, Concis & Crédible.
    Attention également au ton employé dans votre message, on ne s’adresse pas de la même manière à un homme et à une femme ou un à adulte et un enfant.
    Voici quelques tons que l’on peut employer pour son message publicitaire:

    • Informatif
      Il s’agit du ton le plus simple à savoir le ton neutre. Il n’a pour but que d’informer votre cible. Parfois, le fait de donner tout simplement les informations sera efficace et suffisant. Si vous désirez uniquement communiquer une information que les gens recherchent, c’est certainement la bonne option.
    • Humoristique
      Si vous vous adressez aux jeunes, il peut être intéressant d’insérer un élément humoristique ou absurde dans vos publicités comme jouer sur des mots, avoir une mascotte ou présenter des situations drôles. Ce type de publicité lorsqu’elle est réussie fait rire et vous rend sympathique. Attention toutefois, ce type de ton est à mon sens le plus délicat à manier. En effet, nous n’avons pas tous le même humour et si celui de votre publicité est incompris ou jugé déplacé vous aurez l’effet contraire!
    • Dramatique
      Pour avoir un impact sentimental vous pouvez jouer dramatique. Si vous avez une cause humanitaire, sociale, environnementale, cela peut aider à laisser une trace et changer des mentalités. Il faut cependant faire attention de ne pas trop en abuser. Les gens peuvent se choquer ou encore vous accuser de vous plaindre sans arrêt.
    • Inspirant
      Jouez sur l’espoir et la confiance, la vision du futur et être une source d’inspiration peut permettre aux gens de vous donner un statut supérieur. Témoigner une confiance envers le public peut également le flatter. Pensez aux publicités du réseau de santé qui disent quelque chose du genre « Vous pouvez sauver des vies ». Le lecteur ou le spectateur se sentira interpellé.
    • Joyeux
      Autre option, avoir des textes qui respirent la bonne humeur. C’est habituellement invitant et rafraîchissant. La bonne humeur dérive d’une passion pour votre projet. Si vous parvenez à communiquer cela via vos textes, vous avez fait un grand pas. Attention, il ne faut pas devenir hyperactif et mettre des points d’exclamation partout ni être enfantin. Soyez tout simplement honnête et amical.
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